Management

Category for Management and Leadership

MG Academy бизнес академия www.mgacademy.bg

Управление на конфликти – Пълното ръководство за Мениджъри

Management /

Конфликтът не е проблем – начинът, по който го управлявате, може да е. Здравословният конфликт генерира иновации. Нездравословният разрушава екипи. Петте стила по Томас-Килман: конкурентен, акомодиращ, избягващ, компромисен и колаборативен. При екипни конфликти – структурирания 5-стъпков подход: изслушайте всяка страна, намерете общото, медиирайте, постигнете договореност, проследете. Страхът от конфликта е по-опасен от самия конфликт Служителите

Управление на конфликти – Пълното ръководство за Мениджъри Read More »

MG Academy бизнес академия www.mgacademy.bg

SMART цели – Как да поставяш цели, които наистина се постигат

Management /

SMART = Specific (Специфична), Measurable (Измерима), Achievable (Постижима), Relevant (Релевантна), Time-bound (Времово ограничена). Хората с писмени цели са 42% по-склонни да ги постигнат. Със SMART структура – 10 пъти. Разликата между пожелание и цел е именно в SMART критериите. Проблемът с размитите цели „Искам по-добри резултати.“ „Трябва да работим по-усърдно.“ „Целта е да подобрим продажбите.“

SMART цели – Как да поставяш цели, които наистина се постигат Read More »

MG Academy бизнес академия www.mgacademy.bg

Делегирането като умение – Как да даваш задачи без да губиш контрол

Management /

Делегирането не е отхвърляне на задача – то е предаване на отговорност заедно с ресурсите. Мениджърите, които не делегират, работят 58 часа седмично и имат 21% по-ниска продуктивност. Следвайте тези пет стъпки: избор на подходяща задача, избор на подходящия човек, ясни инструкции за резултата (не процеса), предоставяне на ресурси и проследяване без микромениджмънт. Защо Мениджърите

Делегирането като умение – Как да даваш задачи без да губиш контрол Read More »

MG Academy бизнес академия www.mgacademy.bg

Ситуационен мениджмънт – Как да адаптираш стила си към екипа

Management /

Ситуационен мениджмънт (на Херши и Бланчард): Няма универсален лидерски стил. Ефективният мениджър адаптира стила спрямо нивото на развитие на конкретния служител за конкретната задача. Четири стила: Насочване (S1), Коучинг (S2), Подкрепа (S3), Делегиране (S4). Четири нива: D1 (ентусиазиран начинаещ), D2 (разочарован учащ), D3 (способен, но несигурен служител), D4 (самостоятелен специалист). Проблемът с един стил за

Ситуационен мениджмънт – Как да адаптираш стила си към екипа Read More »

MG Academy бизнес академия www.mgacademy.bg

Психологическата безопасност в мениджмънта

Management /

Психологическата безопасност е усещането „Мога да кажа каквото мисля, без да се страхувам от последствия.“ Google (Project Aristotle, 2016) изследва 180 екипа и открива, че тя е факторът №1 за екипна ефективност – по-важен от таланта, опита или технологиите. Изгражда се чрез моделиране на уязвимост, реакция на грешките без наказание и активно търсене на несъгласие.

Психологическата безопасност в мениджмънта Read More »

MG Academy бизнес академия www.mgacademy.bg

Принципът на Питър – Защо добрите служители стават лоши мениджъри

Management /

Принципът на Питър: „В йерархията всеки служител се издига до нивото на своята некомпетентност.“ Добрият програмист става Мениджър на екипа без да има управленски умения. Изследване (Benson, Li, Shue, 2019): Топ продавачите стават мениджъри, но продажбите в екипите им падат с 7.5%. Решенията: Оценявайте управленския потенциал преди повишение, инвестирайте в обучение, създайте паралелна кариерна пътека.

Принципът на Питър – Защо добрите служители стават лоши мениджъри Read More »

MG Academy бизнес академия www.mgacademy.bg

Синдром на самозванеца (Imposter Syndrome) при Мениджърите

Management /

Imposter Syndrome е усещането „Не съм достатъчно добър – скоро ще разберат.“ Засяга 70% от хората в нови позиции. Парадоксът: некомпетентните рядко го изпитват (Dunning-Kruger). Пет стъпки: признаване, преосмисляне, документиране на победите, намиране на ментор, действие въпреки страха. Познавате ли тези мисли? „Назначиха ме за мениджър – но сигурно са сгрешили.“ „Всички изглеждат уверени. Само

Синдром на самозванеца (Imposter Syndrome) при Мениджърите Read More »

MG Academy бизнес академия www.mgacademy.bg

Waterfall vs Agile – Кой метод за управление на проекти да изберем

Management /

Waterfall е линеен метод – всяка фаза завършва преди следващата. Agile е итеративен – работи в кратки цикли (спринтове) с постоянна обратна връзка. Waterfall работи при ясни, стабилни изисквания (строителство, производство). Agile работи при динамична среда (IT, маркетинг). Правилото: ако промяната в средата е по-бърза от цикъла ви на доставка – нужен ви е Agile.

Waterfall vs Agile – Кой метод за управление на проекти да изберем Read More »

MG Academy бизнес академия www.mgacademy.bg

Техниката „5 Защо“ – Как да намериш корена на проблема за 10 минути

Management /

Техниката „5 Защо“ е метод за намиране на същинската причина на проблем чрез задаване на въпроса „Защо?“ последователно 5 пъти. Разработена е от Тайчи Оно в Toyota. Разкрива, че видимият проблем е почти винаги симптом на по-дълбока системна причина. Правилото на Деминг: 85% от проблемите са системни – само 15% са лични. Проблемът с гасенето

Техниката „5 Защо“ – Как да намериш корена на проблема за 10 минути Read More »

MG Academy бизнес академия

Три вида мотивация по Маклиланд – Хора, Резултати или Власт

Management /

Дейвид Маклиланд описва три основни мотиватора: нужда от принадлежност (хора), нужда от постижения (резултати) и нужда от влияние (власт). Всеки човек е воден от комбинация от трите, но обикновено едната доминира. Мениджърът, познаващ мотивационния тип на всеки служител, може да разпределя задачи и признание по начин, генериращ максимална ангажираност. Защо едни и същи стимули работят

Три вида мотивация по Маклиланд – Хора, Резултати или Власт Read More »