управление на хора

Дейвид Маклиланд описва три основни мотиватора: нужда от принадлежност (хора), нужда от постижения (резултати) и нужда от влияние (власт). Всеки човек е воден от комбинация от трите, но обикновено едната доминира. Мениджърът, познаващ мотивационния тип на всеки служител, може да разпределя задачи и признание по начин, генериращ максимална ангажираност. Защо едни и същи стимули работят

Само 15% от хората умеят да слушат активно. Останалите 85% чакат реда си да говорят. Активното слушане означава да разбираш мотивацията зад думите, да задаваш уточняващи въпроси и да не реагираш, преди събеседникът да е завършил. За мениджъра то е в основата на мотивацията, обратната връзка, управлението на конфликти и изграждането на доверие. Защо повечето

Мениджърите постигат резултати чрез процеси и контрол. Лидерите постигат резултати чрез хора и вдъхновение. В практиката двете роли се допълват – добрият лидер знае кога да е мениджър, и обратно. Разликата не е в позицията, а в подхода. Защо объркваме Мениджъра с Лидера? В повечето организации думите „мениджър“ и „лидер“ се използват като синоними. Това