Всеки консултант описва себе си като опитен и резултатен – това е очаквано в продажбения разговор. Задачата на клиента е да провери доколко тези твърдения отговарят на реалността, преди да инвестира време и пари в сътрудничество. Проверката на опит не изисква детективски умения, а няколко конкретни, практични стъпки, които всеки собственик на бизнес може да
SMART = Specific (Специфична), Measurable (Измерима), Achievable (Постижима), Relevant (Релевантна), Time-bound (Времово ограничена). Хората с писмени цели са 42% по-склонни да ги постигнат. Със SMART структура – 10 пъти. Разликата между пожелание и цел е именно в SMART критериите. Проблемът с размитите цели „Искам по-добри резултати.“ „Трябва да работим по-усърдно.“ „Целта е да подобрим продажбите.“
SMART цели – Как да поставяш цели, които наистина се постигат Read More »
Клиентите не оценяват продукта заради неговите характеристики, а заради резултата, който им носи – решен проблем, спестено време или намален риск. Разбирането на тази разлика променя изцяло подхода към ценообразуването, тъй като цената трябва да отразява стойността на резултата, а не сложността на самия продукт. Компаниите, фокусирани върху характеристики вместо резултати, системно подценяват своите продукти.
Защо клиентите не купуват продукта, а решението на проблема си Read More »
Запознайте се с експертите: Петя Генчева – експерт по обучение и развитие на хора За да работи един екип добре, обучението му трябва да върви в три посоки: бързо и подредено въвеждане на новите хора, достъп до актуални знания за всички в екипа и проследяване на развитието на уменията им. Проблемът възниква, когато новите служители
Петя Генчева – експерт по обучение и развитие на хора Read More »
Микромениджмънтът е поведенчески израз на Критичен родител в бизнес контекст: контрол на всеки детайл, недоверие към способностите на екипа, централизиране на решенията. Краткосрочно дава резултати; дългосрочно разрушава мотивацията, потиска инициативността и увеличава текучеството. Изследванията показват, че 79% от служителите са имали микромениджър и 69% са обмисляли напускане заради него. Изходът е постепенен преход от Критичен
Критичен родител в бизнеса – микромениджмънт и неговите последици Read More »
Първият разговор с потенциален консултант е моментът, в който клиентът има най-много власт да прецени дали пред него стои сериозен професионалист. За съжаление, много собственици прекарват този разговор основно в описание на собствения си проблем, вместо да задават въпроси, които разкриват начина на работа на консултанта. Няколко добре подбрани въпроса могат да спестят месеци разочарование.
Въпросите, които трябва да зададеш преди да наемеш консултант Read More »
Запознайте се с експертите: Ангел Свещников – от бизнес стратегията и продуктовото управление до реалното изпълнение В развитието на всеки бизнес настъпва момент, когато следващата стъпка вече не е очевидна. Понякога компанията трябва да избере нова посока за растеж. В други случаи е необходимо да подреди вътрешните си процеси. Може да се наложи важно технологично
Ангел Свещников – от бизнес стратегията и продуктовото управление до реалното изпълнение Read More »
Изграждането на имейл листа започва с ясна причина клиентът да остави доброволно своя имейл адрес. Oбикновено чрез предложена стойност като безплатен ресурс, отстъпка или ексклузивно съдържание. Без конкретна причина за абониране, дори добре изглеждаща форма за регистрация рядко привлича реални абонати. Качеството на листата, а не единствено размерът ѝ, определя реалната ѝ стойност за бизнеса.
Наемането на грешен консултант струва не само пари, но и загубено време, вътрешна съпротива на екипа и понякога доверие в самата идея за външна помощ занапред. За щастие повечето проблемни консултанти показват предупредителни знаци още в първите разговори, преди да е подписан какъвто и да е договор. Разпознаването на тези сигнали навреме спестява много по-скъпи
Хората с доминиращ Обгрижващ родител – помагащите, грижещите се, жертвоготовните – са сред най-рисковите групи за бърнаут. Механизмът: поемат чуждите проблеми, пренебрегват собствените нужди, натрупват изтощение и накрая колабират. Бърнаутът при тях е тих и бавен – без драматични сигнали, докато не стане твърде сериозен. Профилактиката изисква: осъзнаване на границите, редовно „презареждане“ и приучаване да
Бърнаут при обгрижващите хора – как прекомерната емпатия изтощава Read More »
Skip to content