Знаете ли, че начинът, по който давате обратна връзка, може да промени поведението и резултатите на обучаемите? Грешният език често блокира успеха, докато правилно формулираният го ускорява.
Влиянието на езика при обучението
Отрицателните конструкции в ежедневния ни език могат несъзнателно да програмират хората за неуспех. Например, ако кажете: „Няма да успееш с този метод“, това веднага понижава увереността на обучаемия. Подобни изрази създават ограничения и стрес.
Използването на позитивен език стимулира мотивацията и увереността. Когато насочвате вниманието към постиженията и потенциала на хората, те по-лесно усвояват нови умения и прилагат наученото. Това важи както за обучителя, така и за обучавания.
Моделът BOOST за конструктивна обратна връзка
Моделът BOOST е ефективен инструмент за предоставяне на положителна и конструктивна обратна връзка. Той позволява да се изградят умения и увереност, като се избягват негативните ефекти на неподходящия език.
✅ Балансираност: Давайте обратна връзка както за силните страни, така и за зоните за подобрение.
✅ Наблюдение: Коментарите трябва да се основават на реално наблюдавано поведение, а не на лични оценки.
✅ Цел: Свържете обратната връзка с конкретното поведение и резултат, вместо да атакувате личността.
✅ Конкретност: Използвайте ясни примери, за да илюстрирате своите наблюдения и да направите обратната връзка разбираема.
✅ Навременност: Давайте обратна връзка веднага след действието, за да може обучаемият да приложи наученото и да усвои уменията по-ефективно.
Ползи от използването на BOOST
Приложението на този модел повишава мотивацията и ефективността на обучаемите. Освен това той развива лидерски умения и комуникация в екипа. Използването на BOOST улеснява създаването на култура на позитивна обратна връзка и подобрява резултатите на организацията.
За да усъвършенствате уменията си за обратна връзка и управление на екипи, можете да се запишете за програмата Masterclass Тотално Предприемачество. Тя предлага стратегии за лидерство, ефективна комуникация и развиване на бизнес умения. Всички онлайн обучения на MG Academy са достъпни на https://online.mgacademy.bg.
Прилагането на BOOST помага да се създадат мотивирани и уверени обучаеми, които прилагат знанията си на практика. Това е ключът към успешното развитие на служители и лидери в съвременните организации.
