Моделът GROW е един от най-популярните и широко използвани модели на коучинг. Разработен от сър Джон Уитмор, автор на „Коучинг за производителност“, моделът се основава на две централни предпоставки:
- коучингът трябва да е в основата на всички управленски практики
- когато хората поемат отговорност за поведението и действията си, тяхната ангажираност се увеличава, тяхната ефективност се подобрява и културата на вината в организацията се избягва.
Тук разглеждаме модела GROW и как може да се използва за структуриране на успешен коучинг разговор.
Моделът
В рамките на модела на GROW има четири ключови области, които коуч и коучван трябва да проучат, за да подредят:
- цел
- реалност
- опции
- воля / път напред
На всеки етап коучът трябва да задава подходящи открити въпроси (обикновено на тях не може да се отговори с просто да или не и обикновено започва с „как“, „какво“ или „защо“). Тези въпроси насърчават Coachee да размисли задълбочено, да постигне по-добро разбиране на въпросната ситуация и да започне да идентифицира някои потенциални решения.
Първи етап: цел
На този етап въпросите на коуча са създадени, за да помогнат на коучвания да установи подходяща цел. Коучът може да зададе някои или всички от следните въпроси (те могат също така да зададат някои допълнителни открити въпроси въз основа на отговорите на коучвания):
- Какво искате да постигнете?
- Как искате кариерата ви да напредва?
- Как смятате, че този процес ще ви помогне?
- Какво мислите, че ще отнеме успехът на този процес?
Втори етап: Реалност
- Този етап от коучинг разговора се състои в това да помогнете на коучвания да разбере сегашната си ситуация и да мисли за своята цел в контекста на реалния свят. Въпросите от коуча могат да включват:
- Какви ресурси могат да ви помогнат да постигнете целта си?
- Какви предизвикателства или пречки очаквате да срещнете?
- Как ще ги преодолеете?
Трети етап: Опции
След това коучът помага на коучвания да проучи възможностите, които са им достъпни. Въпросите могат да включват:
- Как бихте могли да подобрите тази ситуация?
- Какви опции са достъпни за вас?
- Какви са плюсовете и минусите на всяка опция?
- Четвърти етап: Воля / път напред
Последният аспект на рамката на GROW е коучът да зададе въпроси на коучвания, които ще им помогнат да идентифицират някои точки на действие и да установят желанието си да приложат тези действия на практика и да продължат към целта си. Въпросите могат да включват:
- Как възнамерявате да приложите избраните от вас опции в действие?
- Каква допълнителна поддръжка може да ви е необходима?
- Как постигането на вашата цел ще ви накара да се почувствате?
- Какво означава постигането на вашата цел за вас?
Заключение
Моделът GROW предоставя проста, но ефективна рамка за коучовете, за да помогне на коучваните да установят цел, да постигнат по-задълбочено разбиране на ситуацията, с която се сблъскват, да проучат възможностите, които са им достъпни и да намерят подходящ път напред. Задавайки открити въпроси на всеки етап от рамката, коучът улеснява, а не насочва разговора и по този начин дава възможност на коучвания да стигне до собствените си заключения.
Въпреки че моделът GROW може да бъде изключително полезен при официални коучинг разговори, лидерите и мениджърите могат също така да възприемат принципите на открития въпрос, когато членовете на коучинг екипа работят на неформална основа.
За да научите повече за лиреството заповядайте на някое от нашите предстоящи обучения по “Мениджмънт и Лидерство”
https://mgacademy.bg/management-and-leadership/
Източници:
- Sir John Whitmore, Coaching for Performance: GROWing People, Performance and Purpose (Nicholas Brealey, 2002).
